artegic und EHI für ein rechtssicheres E-Mail-Marketing

artegic und EHI erweitern Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“ um Prüfkriterien für E-Mail-Marketing

Bonn/Köln, 11.09.2009 – Der Bonner E-CRM-Anbieter artegic und das EHI Retail Institute haben in Kooperation eine Erweiterung des Gütesiegels EHI Geprüfter Online-Shop umgesetzt. Dabei wurden die Prüfkriterien des Siegels hinsichtlich der Optimierung und Rechtssicherheit von E-Mail Marketing ergänzt. Angesichts der Tatsache, dass E-Mail Marketing zu den häufigsten Ursachen für Rechtsstreitigkeiten im E-Commerce zählt, bietet EHI Geprüfter Online-Shop Internet-Händlern mit dieser Ergänzung nun ein Höchstmaß an Vertrauenswürdigkeit. Das EHI Retail Institut, das auch exklusiver Zertifizierungspartner des bvh (Bundesverband des Deutschen Versandhandels e. V.) ist, präsentiert sich bei der Fachmesse dmexco am 23. und 24. September in Köln gemeinsam mit der artegic AG.

Die Bedeutung des E-Mail Marketings steigt weiter – vor allem im E-Commerce-Umfeld. Laut einer aktuellen Studie von eMarketer bewerten mehr als 80 Prozent der befragten Führungskräfte aus Unternehmen und Agenturen E-Mail als leistungsstärksten Marketingkanal. Eine andere US-Studie beziffert den ROI (Return On Investment) beim E-Mail Marketing mit 44 Prozent (Bannerwerbung zum Vergleich zwölf Prozent). Gleichzeitig belegt eine Emnid-Studie, wie wichtig den Deutschen der Schutz ihrer persönlichen Daten ist, insbesondere im Internet. Die Erweiterung der EHI-Prüfkriterien im Bereich E-Mail Marketing hat vor allem zum Ziel das Vertrauen zwischen Händlern und Kunden weiter zu stärken. Zudem soll die Effektivität im E-Mail Marketing deutlich gesteigert werden. artegic, Fördermitglied im EHI, fungiert dabei als strategischer Partner bei der Entwicklung der Prüfkriterien des EHI Geprüften Online Shops.

55 Prozent mehr Abverkauf durch EHI Gütesiegel

Rund 350 Online-Shops und Mitglieder im bvh, inkl. 50 der 100 größten Versandhändler, verwenden mittlerweile das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Dabei können Verbraucher bei Beschwerden über damit ausgezeichnete Online-Shops eine Hilfestellung durch das EHI Retail Institute kostenlos in Anspruch nehmen. Rund 1.000 Problemfälle werden so pro Jahr gelöst. Auch auf den Umsatz wirkt sich der Einsatz des Gütesiegels äußerst positiv aus, wie eine aktuelle Studie des E-Commerce-Center Handel (ECC) belegt: Über 55 Prozent mehr Einkäufe konnten in der Untersuchung durch den Einsatz des EHI-Internet-Gütesiegels generiert werden. „Es ist ganz klar, dass Verbraucher sich nicht nur bei großen, sondern auch bei eventuell weniger bekannten kleinen und mitteständischen Händlern leichter zum Kauf entschließen, wenn diese durch das Gütesiegel Seriosität gewährleisten“, so Thorsten Scharmacher, Leiter EHI Geprüfter Online-Shop + Forschungsbereich E-Commerce EHI Retail Institute GmbH.

Die Bedeutung der erweiterten Prüfkriterien unterstreicht Stefan von Lieven, CEO der artegic AG: „E-Mail Marketing ist seit Jahren einer der Umsatztreiber im E-Commerce. Dennoch sind die Möglichkeiten im Bereich Kundenbindung und Vertrieb oft noch nicht erschlossen. Gerade rechtliche Unsicherheit belastet viele Anbieter. Hier setzt das Siegel EHI Geprüfter Online-Shop an. Wir freuen uns gemeinsam mit dem EHI Retail Institut eine sinnvolle und wichtige Erweiterung und einen Beitrag zum besseren und sichereren Einsatz von E-Mail Marketing geschaffen zu haben.“