Rückgabe von Matratzen im E-Commerce

von Steffen Puhe | 26 Aug. J | E-Commerce, Logistik, Zertifizierung, Zufriedenheit

Köln, 27.03.2019, Heute entschied der Europäische Gerichtshof (EuGH), dass im Internet bestellte Matratzen auch dann zurückgegeben werden können, wenn die Schutzfolie entfernt worden ist. Rückgabe von ausgepackten Matratzen zulässig Heute entschied der Europäische...

Whitepaper zum Verpackungsgesetz von EHI, Resmedia und bevh

von Thorsten Scharmacher | 8 Nov. J | E-Commerce, Fullfilment, Interview, Logistik

Wann tritt das neue Gesetz in Kraft und wie verhält es sich zur Verpackungsverordnung? Das neue Verpackungsgesetz (VerpackungG) löst die bisher geltende Verpackungsverordnung (VerpackungV) zum 01.01.2019 ab. Bis dahin bildet den geltenden Rechtsrahmen die...

Fachtagung Future Resources 2018: Experten diskutieren Verpackungen von morgen

von Thorsten Scharmacher | 13 Aug. J | E-Commerce, Fullfilment, Logistik

Ob Hersteller und Händler, Akteure aus dem Einzel- und Onlinehandel, Zulieferer sowie Verpackungsdesigner – sie alle produzieren Verpackungen oder verkaufen verpackte Produkte. Fakt ist: Ein Leben ohne Verpackungen ist undenkbar, jedoch hat die Nutzung – je nach...

6 Versandtipps für Online-Händler

von Thorsten Scharmacher | 20 Nov. J | E-Commerce, Fullfilment, Logistik, Sicherheit

Tipp 1 – Auswahl des passenden Versanddienstleisters Als Onlineshop-Betreiber meistern Sie täglich einen Interessenskonflikt. Einerseits möchten Sie Ihren Kunden einen kostengünstigen Versand anbieten, andererseits weder Qualitäts- noch Serviceeinbußen...

EHI-Studie – Kraut und Rüben im Online-Lebensmittelhandel

von Thorsten Scharmacher | 10 Okt. J | E-Commerce, Fullfilment, Lebensmittel, Logistik, Studie, Zufriedenheit

Viele Ideen, wenig Einheit Kreative Konzepte gibt es durchaus, wenn auch die einheitliche Linie fehlt. Während sich die einen auf regionale Produkte spezialisieren, liefern andere mit Fahrrädern und Elektroautos aus, um die Umwelt zu schonen. Einige Onlineshops bieten...

Neue EHI-Studie – Wenn der Butler das Paket annimmt

von Frederic Fuchs | 27 Okt. J | Conversion, E-Commerce, Logistik, Studie, Zufriedenheit

Am richtigen Ort Der Kunde möchte bestimmen, wohin und zu welcher Zeit seine Online-Bestellungen geliefert werden. Eine breite Auswahl an Versandoptionen ist somit extrem wichtig für die Kundenloyalität und gewinnt daher bei vielen der befragten Onlinehändler...