Sachbearbeiter (m/w) für Online-Shop-Zertifizierung und Kundenbetreuung gesucht

19.07.2017

Unser Gütesiegel schafft durch die intensive Prüfung und das effiziente Beschwerdemanagement Vertrauen beim Online-Shopping. Mittelständische Online-Händler setzen ebenso auf unser Siegel wie die größten deutschen Versandhändler. Darunter z. B. otto, deichmann, qvc, redcoon und tchibo. Mehr als 650 Händler tragen das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Infos unter: www.ehi-siegel.de.

Hervorragende Kundenbeziehungen stehen für uns im Mittelpunkt. Wir suchen – ab September/ Oktober – hochmotivierte Sachbearbeiter (m/w). Bewerben Sie sich und unterstützen Sie uns dabei, Online-Shops erfolgreicher und kundenfreundlicher zu machen.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Firmensitz ist Köln.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Zertifizierungs-Teams bei der Prüfung von Online-Shops
  • Online-Streitschlichtung zwischen Händlern und Kunden
  • Kanalübergreifende Kundenbetreuung in allen Fragen rund um die Zertifizierung
  • Adress- und Datenpflege im CRM
  • Allgemeine Büroorganisation

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Direkten Kundenkontakt
  • Offene Arbeitskultur
  • Hochmotiviertes Team
  • Umfangreiche Einarbeitung und Betreuung
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Stadtzentrum von Köln
  • JobTicket

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohe Digitalkompetenz und ausgeprägte Affinität für E-Commerce
  • Kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Teamplayer-Fähigkeiten
  • Versierter Umgang mit MS Office und gängigen Internetanwendungen
  • Organisationstalent
  • Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Sind Sie die richtige Verstärkung (m/w) für unser Team?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, mit der Kennziffer GOS-ZRT 2017 per E-Mail an:

EHI Retail Institute GmbH
Andrea Balas, Projektleiterin Zertifizierung
Tel: +49 221 57993-16
E-Mail: balas@ehi.org
www.ehi-siegel.de