Userlike UG (haftungsbeschränkt)

Die erste und einzige Live-Chat-Software, die Ihrem Unternehmen hilft, Kunden über Messaging-Kanäle zu gewinnen und zu pflegen.
Chatten Sie mit Ihren Kunden über Ihre Website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram und SMS.

Generieren Sie Leads wie niemals zuvor

Ihre wertvollsten Leads sind die Leute, die Sie direkt kontaktieren. Userlike ist ein Messaging-CRM, um Leads zu generieren und sich auf natürlichem Weg wieder bei ihnen zu melden.

Steigern Sie Ihre Conversion Rate

Eine Case-Study mit Virgin Airlines zeigte eine 3,5-fach höhere Conversion Rate sowie einen durchschnittlich 15% höheren Bestellwert für Kunden, die gechattet hatten im Vergleich zu Nicht-Chattern (https://www.userlike.com/de/blog/vorteile-live-chat).

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität

Live-Chat ist für die Mehrheit der Online-Shopper der bevorzugte Kontaktkanal, da sie hier schnelle Antworten erhalten.

Key facts

• Beantworten Sie alle Chats der verschiedenen Messenger Channels direkt aus dem Message Center – Ihrer zentralen Plattform für Kundenservice und Sales 
• Passen Sie das Design und Verhalten des Chats individuell an Ihre Corporate Identity und Business-Logik an.
• Erhalten Sie schnelle Einblicke in Ihre Chat-Performance durch Chat-Bewertungen, Feedback und eingebaute Umfragen.
• Stellen Sie den Schutz Ihrer Kundendaten sicher mit einer 100% DSGVO-konformen Kommunikationssoftware, entwickelt und gehostet in Deutschland.
• Verbinden Sie Ihren Chatbot und automatisieren Sie Teile Ihrer Kundeninteraktionen. 
• Verwenden Sie intelligente Kundenprofile, um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre wertvollsten Kunden zu erhalten.

Referenzen

• Nivea
• Lufthansa
• BMW
• Continental
• Cyberport
• Porsche
• Thomann
• Klingel
• Targobank
• Peter Hahn
• Stadt-Köln
• DB Schenker
• LVM
• Hermes