Repräsentative Studie: Online-Siegel beeinflussen Kaufverhalten maßgeblich – EHI-Siegel mit Bestwerten

Einer aktuellen repräsentativen Studie von Splendid Research zufolge ist für 60 Prozent der Verbraucher zwischen 18 und 29 ein Gütesiegel ein Entscheidungskriterium bei der Shopauswahl und hat Relevanz für den gesamten Kaufprozess. Für 51 Prozent aller befragten Bundesbürger gilt ein Shop mit Siegel auch sicherer als ein Shop ohne. Das EHI-Siegel (74 von 100 Punkten) genießt gemeinsam mit zwei anderen bekannten Siegeln das höchste Vertrauen

Dass Online-Siegel das Kaufverhalten positiv beeinflussen hat das Hamburger Marktforschungsinstitut Splendid Research im Februar 2020, im Rahmen einer repräsentativen Umfrage, über sein Online-Panel www.befragmich.de festgestellt. 2.400 Deutsche zwischen 18 und 69 Jahren wurden online zum Thema Online-Siegel befragt. Die Studie erhebt generelle Einstellungen zu Online-Siegeln sowie deren Relevanz in zahlreichen Branchen. Zudem gibt sie Aufschluss über Bekanntheit, Käuferanteil, Vertrauen und Zielgruppen von insgesamt zehn Online-Siegeln sowie deren Auswirkungen auf Kaufverhalten und Preisbereitschaft.

„Neben den jeweiligen Kernbotschaften signalisieren Online-Siegel auf einer übergeordneten Ebene vor allem Transparenz und Vertrauenswürdigkeit. Für zahlreiche Verbrauchergruppen beeinflusst die Präsenz eines Siegels somit die Kaufentscheidung intuitiv positiv“, gibt Thilo Kampffmeyer, Leiter Eigenstudien bei Splendid Research, zu bedenken.

zur Online-Siegel-Studie von Splendid Research