Herr Ross, wie kann mittels einer Personalisierung der Warenkorb jedes Besuchers erhöht werden?

Um Warenkörbe effizient und kostengünstig zu erhöhen muss dem Käufer/Kunden klar vermittelt werden, dass auf seine momentane Interessen/Wünsche individuell eingegangen wird. Deshalb reden wir von einer „Personalisierung des Einkaufserlebnis“. Somit werden ihren Kunden nicht nur bloße „Empfehlungen“ mit auf den Weg gegeben, die Mal ins schwarze treffen, aber genauso oft daneben liegen können, sondern viel mehr der komplette Inhalt, Content, Produkte, und auch sonstige Marketingbotschaften. Diese Botschaften werden explizit auf jeden Kunden zugeschnitten – denn jeder Kunde ist einzigartig in seinem Kaufverhalten. Gesetzt den Fall ein Shop hat mtl. 500.000 Besucher. So ist es uns möglich, 500.000 Shops, die ganzheitlich auf den einzelnen Kunden eingehen, bereitzustellen. Das zahlt sich auf folgende Punkte aus:

• Die Anzahl der Produkte pro Warenkorb steigt
• Durchschnittliche Warenkorbgröße steigt
• Konversionsrate steigt.

Und natürlich, da die Kunden sich bei jedem Schritt richtig verstanden fühlen, steigt zusätzlich die Kundenzufriedenheit. Was sich wiederum in Wiederkäufen auszahlt.

Wie werden Kunden, die 1x kaufen zum Stammkunden?

Eine sehr gute Frage! Dies ist häufig die Schwierigkeit mit herkömmlichen Empfehlungsanbietern. Da unsere einzigartige Personalisierungs-Lösung tatsächlich in der Lage ist dem Kunden ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten, erhöht sich die ganzheitliche Zufriedenheit mit der Seite an sich. Dies führt ganz klar zu Mehr- und Wiederkäufen. Kunden merken intuitiv, ob ein Produkt, das ihnen empfohlen wird, plausibel ist oder nicht. Empfehlungen von Peerius werden deshalb nicht nur geklickt, sondern auch gekauft. Retouren sinken, denn Artikel werden schon sehr angepasst ausgeliefert.

Wie kann durch Individualität des Shoppingerlebnisses, die Conversion erhöht werden?

Unsere Peerius „Tapestry“ Lösung (zu Deutsch: Wandteppich) fängt den Kunden auf, egal wie dieser auf die Seite gelangt. Sobald die Website betreten wird, beginnt die Personalisierung. Dies bedeutet, dass Ihre externen Marketingaktivitäten noch effektiver, zielgerichteter, und effizienter gestaltet werden können. Auf der anderen Seite, da Content, Inhalt, Produkte, und Marketingaussage zielgenau auf die Kunden zutreffen, kaufen sie jetzt erst recht ein und die gewünschten Produkte werden schneller gefunden. Dieses On-site Kauferlebnis wird ergänzt durch relevante, individuell gestaltete Emailkampagnen, um zum richtigen Zeitpunkt, auf personalisierter Weise dem Kundendialog wieder aufzunehmen. Somit werden nachhaltige Kundenbeziehungen geschaffen, die sich in der Steigerung der Konversionsrate widerspiegeln.

Gibt es ein spezielles Angebot für Shopbetreiber, die unser Siegel EHI Geprüfter Online-Shop tragen?

Wir schenken ihnen die einmalige Setup-Gebühr von 2.000€, wenn Sie sich bis zum 30.06.2013 für Peerius entscheiden – egal für welche Peerius-Lösung Sie sich entscheiden. Genauso erhalten Shops, die vom EHI Retail Institute zertifiziert sind, ab sofort 10% Rabatt auf die Jahresgebühr. Jetzt ist die Zeit sich gegenüber den Wettbewerb klar zu differenzieren und deutlich Land zu gewinnen!

Vielen Dank Herr Ross. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg „auf deutschem Boden“!

Erfolgszahlen von Peerius-Kunden:

• notonthehighstreet.com: 78% Erhöhung d. Artikelanzahl pro Bestellung
• TheHut.com: 39.9% Konversionssteigerung
• Lovehoney: 43% Steigerung d. Umsatzes pro Besucher
• Arcadia Group: 66% Steigerung d. Umsatzes pro Besucher
• Charles Tyrwhitt Shirts: 36% Erhöhung d. Artikelanzahl pro Bestellung

Mehr Informationen unter www.peerius.de