EHI-Siegel-Widget: Neue Features für mehr Sicherheit und bessere Sichtbarkeit

11.10.2016 E-Commerce, Benutzerfreundlichkeit, Gütesiegel, Sicherheit, Siegel, Vertrauen

Das EHI Retail Institute stellt seinen Kunden mit dem neuen Siegel-Widget ein kostenfreies Feature zur Verfügung. Das Widget kann hochflexibel an verschiedenen Positionen und in unterschiedlichem Look & Feel im Shop angezeigt werden. Oberstes Ziel: das Gütesiegel deutlich hervorheben und Verbrauchern auf den ersten Blick zeigen, dass das Einkaufen im geprüften Shop sicher ist und bestmöglich den rechtlichen Anforderungen entspricht.

Bild: Das Siegel-Widget mit Mini-Zertifikat bei Mouse-Over

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Widgets sind kleine Programmierungen, die auf einer Website eingebunden werden. Mit dem Siegel-Widget des EHI kann das von über 650 Shops bekannte Vertrauenssymbol an beliebigen Stellen auf der Webseite integriert werden. Bewegt der Shopper den Mauszeiger auf das Siegel öffnet sich daneben ein Fenster mit Informationen zu dem zertifizierten Shop in Form eines „Mini-Zertifikats“ und einer Verlinkung auf das vollständige Zertifikat. Auch gesammelte Kundenbewertungen wird das Mini-Zertifikat darstellen. So können sich Besucher der Seite schnell und einfach ein Bild über den zertifizierten Shop machen. Das Siegel-Widget kann unkompliziert und auf beliebigen Seiten eingebunden werden. Insbesondere da, wo es für die Kaufentscheidung am wichtigsten ist: im Bestellvorgang.

Vorteile des Siegel-Widgets im Überblick

  • Vertrauensvorsprung durch bessere Sichtbarkeit des EHI-Gütesiegels. Shop-Betreiber können so das Risiko von Kaufabbrüchen minimieren.
  • Einfache Einbindung und flexible Darstellung des Gütesiegels auf allen kaufrelevanten Seiten, egal ob Händler ein bekanntes Shopsystem oder eine Eigenprogrammierung verwenden.
  • Eindeutige Abgrenzung von Shops, die missbräuchlich eine Grafik des Siegels oder einen Zertifikatslink eines anderen Shops eingebunden haben.

Gütesiegel prominent im Online-Shop platzieren

Viele Verbraucher fühlen sich beim Online-Shopping nicht sicher. Die meisten fürchten Missbrauch ihrer persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen oder sorgen sich um den reibungslosen Ablauf des Bestell- und Lieferungsprozesses. Gütesiegel helfen, Vertrauen in der Welt des Online-Shoppings zu schaffen. So bestätigt eine Studie der Initiative D21 und des bevh, dass Online-Käufer Webshops mit Gütesiegel als vertrauenswürdiger einstufen als Online-Shops ohne Siegel. Das Vorhandensein eines Gütesiegels wirkt sich auch auf die Wahrnehmung anderer Eigenschaften positiv aus. So werden erfolgreich geprüfte Online-Shops als seriöser, schneller, freundlicher und kundenorientierter wahrgenommen. Um von den Vorteilen einer Shop-Zertifizierung zu profitieren und eine Bestellung wahrscheinlicher zu machen, ist es somit wichtig das Gütesiegel prominent zu platzieren.

Durch Integration des neuen Widgets erhöht sich die Sichtbarkeit des EHI-Siegels. Dabei wurde bei der Entwicklung besonders Wert daraufgelegt, dass sich das Siegel gut in das Look & Feel des Online-Auftritts einfügt. In dem Widget ist zudem stets das korrekte und aktuelle Zertifikat verlinkt. Ein Verbraucher, der auf das Siegel klickt, wird in einem neuen Fenster auf das EHI-Zertifikat geleitet. Hier hat er auch die Möglichkeit das kostenfreie Beschwerdemanagement des EHI zu nutzen, sollte er einmal nicht zufrieden mit der Bestellung im Online-Shop sein. Das bietet den zertifizierten Shop-Betreibern auch die Möglichkeit sich eindeutig von Fake-Shops zu unterscheiden, die auf kein Zertifikat verlinken und nur eine Grafik des Gütesiegels einbinden oder missbräuchlich einen Zertifikatslink eines anderen Shops verwenden.

Die Features des neuen Widgets

  • Unterschiedliche Möglichkeiten der Integration: Entweder statisch am rechten Rand oder an einer beliebigen Stelle im Shop. So kann das Widget im Header, Footer oder in der Sidebar platziert werden.
  • „Mini-Zertifikat“ bei Mouse-Over: Egal ob das Siegel statisch am rechten Rand oder an anderer Stelle eingebunden ist – der Kunde bekommt eine Vorschau des Zertifikats mit den wichtigsten Informationen: Zertifikatsträger, Prüfungsdatum, Prüfungsinhalte, Kundenbewertungen.
  • Position des Mini-Zertifikats variabel: Das Aufklappverhalten des Mini-Zertifikats kann individuell konfiguriert werden. Zum Beispiel klappt bei einer Integration im Header das Fenster idealerweise nach unten auf, damit es direkt sichtbar ist.
  • Kompatibilität: Das Widget funktioniert in allen Browsern und bietet optimierte Darstellungsmöglichkeiten auf mobilen Endgeräten.
  • Bekanntheit von EHI Geprüfter Online-Shop: Nahezu 50% der deutschen Top 100 Online-Shops sind vom EHI Retail Institute zertifiziert. Jeder EHI-geprüfte Händler profitiert somit von der prominenten Darstellung des Siegels mittels Widget.
  • Weniger Aufwand für den Shop-Betreiber: Durch die Verwendung des Widgets profitiert der Shop-Betreiber von allen künftigen Optimierungen automatisch und muss selbst keine Änderungen mehr am Code vornehmen.

Shops, die mit dem Gütesiegel des EHI ausgezeichnet sind, können das Widget ohne zusätzliche Kosten verwenden.

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Wir freuen uns auf Fragen oder Anregungen zum neuen Feature des EHI-Siegels. Mailen Sie uns oder rufen Sie direkt an unter 0221-57993-701.

- R. Ayoub, freie Redakteurin