EHI-Siegel: Bitte stellen Sie Ihr Unternehmen kurz vor.

Linguation wurde Anfang 2019 von Mustafa Ünal in München gegründet. Unser Büro und Firmensitz befinden sich bis heute dort. Wir bieten einen Online-Übersetzungsservice für die verschiedensten Sprachen an. Mit unserem umfassenden Online-Angebot, das unter anderem auch beglaubigte Übersetzungen miteinschließt, möchten wir professionelle und hochwertige Übersetzungen zu fairen und günstigen Konditionen anbieten. Dabei setzen wir gezielt auf den Einsatz modernster Technik zur Unterstützung unserer professionell ausgebildeten Übersetzer/innen. Dies ermöglicht uns, Aufträge schneller auszuliefern, ohne Qualitätseinbußen zu riskieren. Wir möchten damit eine Grundlage schaffen, auf welcher Übersetzer/innen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten und sich austauschen können, sodass unseren Kund/innen erstklassige Übersetzungen binnen kürzester Zeit garantiert werden können.

EHI-Siegel: Seit wann können Ihre Kunden bei Ihnen online einkaufen?

Unser Onlineshop ist ebenfalls seit Anfang 2019 verfügbar und wird laufend erweitert. Wir bieten Übersetzungen für jegliche Art von Dokumenten an. Neben der Übersetzung von amtlichen Dokumenten wie Urkunden, Zeugnissen oder Ausweisdokumenten bieten wir auch Fachübersetzungen durch hierauf spezialisierte Expert/innen an in den Bereichen Jura, Medizin, Marketing, Wissenschaft, Technik und IT sowie für Webseiten. Unsere vereidigten/beeidigten Übersetzer/innen fertigen zudem beglaubigte Übersetzungen an. Von der individuellen Preisermittlung über die Bestellung bis hin zur Auslieferung des Auftrags per E-Mail erfolgt die komplette Abwicklung unkompliziert und bequem online. Lediglich beglaubigte Übersetzungen werden selbstverständlich im Original mit der Post verschickt. Diesen Service bieten wir für nahezu alle Sprachen an, darunter Englisch, Arabisch, Spanisch, Französisch, Türkisch, Chinesisch, Bulgarisch, Niederländisch, Polnisch und noch viele weitere.

EHI-Siegel: Mit welchen vertrauensfördernden Maßnahmen überzeugen Sie Ihre Online-Kunden?

Zunächst bieten wir eine individuelle und nachvollziehbare Preiskalkulation an, die unsere Kund/innen selbstständig durchführen. Um zu garantieren, dass optimale Übersetzungen zu fairen Konditionen geliefert werden, berechnen wir unseren Preis für jeden Auftrag individuell nach Wortanzahl, Sprachkombination und Art des Dokuments. Bei der Bezahlung können unsere Kund/innen zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Wir bieten Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Sofort by Klarna oder Kauf auf Rechnung über Klarna an, sodass Sie vom Käuferschutz dieser Anbieter profitieren können. Unser Shop verfügt über die Gütesiegel „Geprüfter Shop“ von OnTrustNet, „Geprüfter Webshop“ und das EHI-Siegel für geprüfte Onlineshops. Beim Aufbau unserer Website setzen wir zudem auf einfaches, modernes und übersichtliches Design sowie selbstverständlich höchste Sicherheitsstandards. Unsere Übersetzer/innen unterliegen zudem der Verschwiegenheitspflicht, Dokumente werden höchst vertraulich behandelt und unter Einhaltung unserer Sicherheitsstandards bearbeitet. Den Fortschritt ihrer Bestellung können unsere Kund/innen jederzeit durch unser Translation-Tracking-System online mitverfolgen. Nach Auslieferung der Bestellung bitten wir alle unsere Kund/innen um Feedback und Bewertungen, um unseren Service laufend zu verbessern und die Leistung unserer Übersetzer/innen zu gewährleisten.

EHI-Siegel: Warum haben Sie sich für das EHI-Siegel entschieden?

Das EHI-Siegel ist das erste Gütesiegel, welches im deutschen Onlinehandel vergeben wurde und garantiert die Einhaltung von Gütekriterien seit mittlerweile über 20 Jahren. Viele der umsatzstärksten Onlineshops Deutschlands nutzen dieses Siegel und gewinnen unter anderem damit der Vertrauen Ihrer Kund/innen. Auch wir möchten unseren Kund/innen zeigen, dass wir für beste Übersetzungsqualität stehen und unsere Versprechen stets einhalten.

Alle Übersetzungsservices sind verfügbar unter www.linguation.com