Link zur EU-Streitschlichtungsplattform jetzt online
07.01.2016
Der Link lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(Ab dem 15. Februar 2016 wird die Plattform ihre Tätigkeit aufnehmen.)
Den gestern veröffentlichten Formulierungsvorschlag für den Hinweistext, der ab 09.01.2016 verpflichtend ist, müssen Sie nun anpassen und dort den Link einbauen:
Beschwerden/Streitschlichtung
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.