Link zur EU-Streitschlichtungsplattform jetzt online

07.01.2016 Hinweispflicht, Shopbetreiber, Verordnung, EU, Hinweistext, Streitschlichtung, Streitbeilegung, Beschwerden, Link

Im Nachgang zu unserer gestrigen Meldung freuen wir uns, Ihnen heute den Link zur Online-Streitschlichtungsplattform der EU-Kommission mitteilen zu können. Anders als zunächst von Seiten der EU-Kommission avisiert, ist der Link nun doch schon live geschaltet.

Der Link lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(Ab dem 15. Februar 2016 wird die Plattform ihre Tätigkeit aufnehmen.)

Den gestern veröffentlichten Formulierungsvorschlag für den Hinweistext, der ab 09.01.2016 verpflichtend ist, müssen Sie nun anpassen und dort den Link einbauen:

Beschwerden/Streitschlichtung

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.