Damals war der Markt für online gekaufte Ware natürlich noch ein anderer. Umgerechnet 1,1 Mrd. Euro Umsatz netto wurden nach Angaben des Handelsverband Deutschland (HDE) in Deutschlands E-Commerce-Markt umgesetzt, denn bezahlt wurde 1999 noch in D-Mark. Seitdem ist viel passiert beim Kauf über das Internet. Doch längst nicht alle technischen und gesetzlichen Entwicklungen konnte man absehen …

Rund 72 Mrd. Euro werden in 2019 in Deutschland mit E-Commerce umgesetzt, so die Prognosen des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (BEVH). Die anfänglich rasante Entwicklung des E-Commerce Marktes mit rekordverdächtigen Wachstumsraten von oft über 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr hat sich zwar verlangsamt, aber auch heute bewegt sich das jährliche Umsatzwachstum  noch um die 10 Prozent. Was einerseits ein gutes Geschäft ist, muss andererseits auch gut durchdacht werden. „Wenn ein Onlineshop-Betreiber oder eine Online-Betreiberin abgemahnt wird, kann das schnell einige hundert Euro kosten“ so Thorsten Scharmacher, Leiter Geprüfter Online-Shop beim EHI. „Wer seinen Shop zertifizieren lässt, spart sich viel Aufwand, denn von uns wird  jährlich überprüft, ob der Shop verbraucherrechtliche Anforderungen und E-Commerce Standards einhält.“

Viele Veränderungen

Seit dem Start von „EHI Geprüfter Online-Shop“ haben über 1.700 Shops das Siegel beantragt, 8.000 Erst- und Folgeprüfungen wurden durchgeführt und in den Standards eine Vielzahl von Gesetzesänderungen berücksichtigt. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verpackungsgsetz, ElektroGesetz, Geoblocking-Verordnung sind nur einige der Beispiele für umfangreiche Gesetzesreformen, die seitdem in Kraft getreten sind. Viele auch große Betreiber  haben sich beim EHI zertifizieren lassen. In 2018 entsprachen die Umsätze der vom EHI-Team zertifizieren Shops, die unter den Top 1000 Onlineshops des deutschen E-Commerce Markt vertreten sind, rund 12,2 Mrd. Euro – und damit 26 Prozent der gesamten Umsätze (46 Mrd. Euro) der Top-1000.

Mehrwert für Online-Kundschaft

Eine Erfolgsgeschichte, die auch in den nächsten 20 Jahren noch weiter geschrieben werden soll. Denn zertifiziert sein mit dem EHI-Siegel heißt nicht zuletzt für den Kunden: Er kann mit einem Echtheitscheck über eine unabhängige Drittseite überprüfen, ob ein Shop mit einem EHI-Siegel auch aktuell wirklich zertifiziert ist und gleichzeitig seriöse Shops von Fakeshops unterscheiden.