Fabian Stangl, Leiter E-Commerce und Geschäftsführer Gesellschafter, Mag. Hannes Bodlaj

EHI-Siegel: Bitte stellen Sie Ihr Unternehmen kurz vor.

LaModula arbeitet mit dem alten Wissen über die Wirkung von Massivholzmöbeln. Wir fertigen unsere Produkte solide, hochwertig und mit viel Liebe. Das Rohmaterial für LaModula-Möbelstücke stammt ausschließlich aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern, das Holz wird regional gekauft, die Zirbe kommt aus Österreich. Auch bei Bettwaren gehen wir keine Kompromisse ein und verwenden zertifizierte Rohstoffe. Die Erwartungen unserer Kunden stehen immer im Mittelpunkt unseres Tuns; Ihr guter Schlaf ist unsere Berufung und unsere Mission. Bei uns kommen ausschließlich Produkte in die Schauräume, von denen wir überzeugt sind. LaModula wurde 2010 von Mag. Hannes Bodlaj, Martin Krebs und Boris Mikula gegründet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Villach (Kärnten, Österreich) und führt derzeit sechs Standorte in ganz Österreich, ab 2020 wird LaModula mit Schauräumen auch in Deutschland präsent sein. LaModula folgt keinen kurzlebigen Trends, wir verkaufen Möbel für Generationen: nachhaltig und natürlich.

EHI-Siegel: Seit wann können Ihre Kunden bei Ihnen online einkaufen?

Seit 2013 gibt es den LaModula-Online-Shop in dem Kunden alles für den guten, natürlichen Schlaf bequem von zu Hause aus bestellen können: Vom Bett aus Massivholz über das passende Schlafsystem oder Lattenrost mit Matratze bis zur Bettdecke ist alles dabei. Wichtung ist uns perfekte Beratung und perfektes Service – egal, ob uns Kunden in unserem prämierten Webshop besuchen oder persönlich in einem unserer Schauräume. Unsere Mitarbeiter lassen wir daher auch alle zu qualifizierten Schlafberatern ausbilden.

EHI-Siegel: Mit welchen vertrauensfördernden Maßnahmen überzeugen Sie Ihre Online-Kunden?

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Wir verfügen daher über verschiedene Gütesiegel, wie die Auszeichnung EHI-geprüfter-Online-Shop, das österreichische E-Commerce Gütesiegel oder die Trusted-Shops-Garantie. Unsere Bettwäsche ist IVN BEST zertifiziert und unser Naturlatex entspricht den Kriterien des QUL. Neben diesen Qualitätsmaßnahmen punkten wir außerdem mit unserer 6 Wochen Geld-zurück-Garantie. Wir wollen unseren Kunden die Sicherheit geben, dass sie sich auch noch einmal umentscheiden können, sollte sie etwa ihr neues Bett aus Zirbenholz doch nicht überzeugen. Diese Garantie wird allerdings sehr selten genutzt. Die meisten verlieben sich auf Anhieb in ihr neues Möbelstück und möchten es auch nicht mehr missen.

EHI-Siegel: Warum haben Sie sich für das EHI-Siegel entschieden?

Wir haben einen mehrfach prämierten Webshop und uns ist es ein Anliegen, dass uns Kunden auf Anhieb als seriösen Anbieter erkennt. Anerkannte Siegel wie das EHI schaffen Vertrauen – das ist uns wichtig. Hier wird unser Internet-Auftritt nach objektiven Kriterien bewertet und jährlich überprüft

EHI-Siegel: Warum haben Sie sich neben dem stationären Geschäft auch für einen Online-Shop entschieden?

Wir haben zuerst einen Online-Shop betrieben und dann festgestellt, dass unsere Kunden gerne die Möglichkeit hätten, die Waren auch anzusehen und anzugreifen. Gerade bei natürlichen Materialien und Möbeln ist das vielen ein Bedürfnis und auch ein sehr positives Erlebnis: Allein der Duft, der von einem Schauraum ausgeht, der mit Zirbenmöbeln ausgestattet ist, ist ein Gedicht.

Alle Produkte von Lamodula.de sind verfügbar unter www.lamodula.de