v.l.n.r. Stefan Paffenholz (EK/servicegroup), Nils Holm (Johannes Zierleyn KG), Volker Vetter (Nesemann GmbH) und Julian Wirtler (EHI Retail Institute GmbH)

Die Lösung „myWeb“ ermöglicht es den Händlern der EK/servicegroup mit wenig Aufwand nicht mehr nur vor Ort sondern auch im Internet die Kunden zu überzeugen. MyWeb lässt sich individuell an das Corporate Design des Stationärgeschäfts anpassen – zeitgemäß auch mobile-optimiert. Das Anfang des Jahres erschienene Webshop-Modul ergänzt den Internetauftritt der EK-Händler um einen Online-Shop. Ein vorselektiertes Onlinesortiment wird den Händlern mit dem Webshop-Modul zur Verfügung gestellt, das direkt aus dem EK-Lager an den Endkunden verschickt wird, d.h. auch Händler mit begrenzten Lagerkapazitäten können ihre Kunden ohne zusätzlichen Aufwand online mit einem großen Produktportfolio bedienen. Selbstverständlich können die Händler eigene Artikel, die nicht im EK-Lager sind, eigenständig im Online-Shop einstellen und verkaufen.

Ab sofort ist das moderne Webshop-Modul nun mit dem Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“ vorzertifiziert. Die Händler der EK können nun guten Gewissens davon ausgehen, dass ihr Shop bereits optimal für eine Zertifizierung durch das EHI vorbereitet ist und hinsichtlich Bestellvorgang und Prozessen den Anforderungen des Gütesiegels entspricht. Die Prüfung erfolgt hierdurch deutlich reibungsloser und schneller. Ein Vorteil, den das EHI direkt in Form eines Kostenvorteils an die Händler weitergibt.

„Die Nutzer von „myWeb“ können nun sicher sein, mit dieser vorzertifizierten Lösung ein Shopsystem einzusetzen, das alle wichtigen Voraussetzungen bereits im Standard erfüllt.“, sagte Julian Wirtler vom EHI Retail Institute zu der erfolgreichen Zusammenarbeit.

Das Gütesiegel bringt nicht nur den Vorteil mit sich, dem Shop zu bescheinigen, dass dieser der aktuellen Rechtsprechung entspricht und zudem nutzerfreundlich ist, sondern es steigert auch das Kundenvertrauen. Dies wirkt sich spürbar positiv auf die Umsätze aus. Des Weiteren wird den Verbrauchern eine neutrale Streitschlichtung kostenfrei zur Verfügung gestellt. Diese wird aktiv, sollte der Kunde einmal nicht mit dem Einkaufserlebnis zufrieden gewesen sein.

Die Händler Nesemann GmbH in Syke (www.nesemann-syke.de) sowie Johannes Zierleyn KG in Nordhorn (www.zierleyn.de) gehen mit gutem Beispiel voran und haben ihre Shop-Präsenz umgehend einer Prüfung durch das EHI unterzogen – mit positivem Ergebnis, so dass nun das umsatzsteigernde Gütesiegel gut sichtbar auf den Shops vorzufinden ist.

„Mit der Zertifizierung durch das EHI Retail Institute lassen wir uns den geprüften und etablierten Bestellprozess für unseren Online-Shop sowie die Einhaltung der Verbraucherrechte durch eine unabhängige Institution bescheinigen.“, erläutert Nils Holm, Geschäftsleitung der Johannes Zierleyn KG.

Im Rahmen der diesjährigen Bielefelder Messe EK HOME (11.-13.09.2015) wurde die Kooperation den Händlern vor Ort am Stand des Bereich Multichannel vorgestellt. Nils Holm von der Johannes Zierleyn KG und Volker Vetter von der Nesemann GmbH konnten bei dieser Gelegenheit „ihr persönliches“ Gütesiegel in Empfang nehmen. Überreicht wurde es von Herrn Stefan Paffenholz, EK-Bereichsleiter Multichannel, sowie Julian Wirtler, Business Development Manager beim Gütesiegel des Institutes aus Köln.

Über die EK/servicegroup

Die EK/servicegroup (EK) ist mit 2,2 Mrd. Euro Umsatz eine der größten Mehrbranchen-Verbundgruppen in Europa. Sie bedient die Geschäftsfelder living, comfort, family und fashion. Rund 4.100 unabhängige Handelsunternehmen - vom Fachgeschäft über Fachmärkte bis zu Kaufhäusern - haben sich in der EK zusammengeschlossen. Die EK-Zentrale in Bielefeld steuert den internationalen Einkauf und die Zusammenarbeit mit rund 6.000 Lieferanten. Darüber hinaus bietet die EK ihren Mitgliedern individuelle Vertriebskonzepte und Marketingmaßnahmen sowie Printkataloge und praxisnahe Dienstleistungen.