Symbolische Siegelübergabe im Post Tower in Bonn an Christian Metzner, DHL Paket (li.), durch Marco Atzberger, EHI Retail Institute (re.)

EHI-Siegel: Bitte stellen Sie Ihr Unternehmen kurz vor.

Allyouneed: Allyouneed.com ist der Online-Marktplatz von DHL und bedeutet nichts weniger als „Shopping mit der Premium-Qualität aus dem Hause DHL“.

Wir sind Vollsortimenter. In fokussierten Sortimenten wie beispielsweise „Wohnen“, „Sport & Outdoor“, „Consumer Electronics“ bieten wir Pure-Player-Qualität. Zur besonderen Sortimentsbreite und –tiefe bieten wir flankierend Premium-Contents von top Autoren. Diesen kundenzentrischen Ansatz bauen wir täglich weiter aus.

Je nach der individuellen Strategie eines Händlers, stellen wir mit Allyouneed.com für Händler einen zusätzlichen oder exklusiven Verkaufskanal dar.

Wir haben unseren Sitz in der DHL Zentrale in Bonn.

Seit wann können Kunden bei Ihnen online einkaufen?

Wir sind im Oktober 2010 live gegangen, damals unter dem Brand MeinPaket.de. 2015 haben wir das Re-Branding zu Allyouneed.com durchgeführt. Heute haben wir über 5 Mio. registrierte Kunden, denen Allyouneed.com mehr als 15 Mio. Produktangebote von rund 3.000 Händlern bietet.

Durch umfangreiche, klassische Werbemaßnahmen und für Händler kostenfreie Performance-Marketingmöglichkeiten eröffnet Allyouneed.com Händlern Zugang zu neuen Zielgruppen als Käufer, ohne dabei mit uns als Plattformbetreiber in Wettbewerb zu treten und damit ohne die Gefahr, dass ihre Sortimente substituiert würden.

Konkret: Unsere Händler profitieren von täglich wechselnden Onsite-Aktionskampagnen im Deal-, Brand- und B-Ware-Channel, von Schwerpunkt-Kampagnen im Jahr, z.B. Black Friday Sale, und zusätzlich von der automatischen Integration ihrer Angebote in zahlreichen Preisvergleichsportalen.

Mit welchen vertrauensfördernden Maßnahmen überzeugen Sie Ihre Online-Kunden?

Hier müssen wir in die Kundengruppen unserer Plattform Allyouneed.com unterscheiden: Händler und Käufer.

Händlern bietet Allyouneed.com einen 100-prozentigen Zahlungsausfallschutz. Wir kennen keine Mindestvertragslaufzeit und erheben keine Aufschaltgebühr.

Wir sind neutraler Plattformbetreiber und substituieren somit keine Händlersortimente, wie es im Wettbewerb teils üblich ist und Händler schwer treffen kann. Allyouneed.com ist Enabler der Händler, kein Konkurrent.

Neben einem hochwertigen Erscheinungsbild der Produkte profitieren Händler zudem von der Professionalität von DHL als starke Marke im Hintergrund – ein wichtiger Vertrauensvorsprung gerade im Online-Handel.

Blicken wir auf unsere Käuferseite: Käufern bieten wir kostenlosen Käuferschutz; von Käufern unserer Plattform selbst verfasste Produkt- und Händlerbewertungen, die als Empfehlungen wirken; ein breites Spektrum an sicheren Zahlungsmitteln und mit DHL die beste in Deutschland mögliche Lieferung der bestellten Waren.

Als Teil der DHL wissen wir, dass dieser Household-Brand starkes Vertrauen auf unsere Käufer ausstrahlt und für uns ist das ein Anspruch. „Allyouneed.com - Shopping mit der Premium-Qualität aus dem Hause DHL“ ist keine Phrase, wir arbeiten jeden Tag neu und jeden Tag hart daran, dies Versprechen zu erfüllen.

Warum haben Sie sich für das EHI-Siegel entschieden?

Das EHI-Siegel steigert das Vertrauen bei den Kunden, ist fest im Markt etabliert und ein weiterer Aspekt, der Interessenten zum Kauf bei Allyouneed.com bestärken kann.

Alle Allyouneed-Marktplatzhändler erhalten einmalig 20% Rabatt auf die EHI-Siegel-Zertifizierung mit dem Rabattcode EHI20allyouneed. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Der Marktplatz von Allyouneed ist erreichbar unter
www.allyouneed.com