FAQ - EMOTA Trustmark

Wie können Sie das EMOTA-Siegel erhalten?

Das EMOTA-Siegel darf im Shop verwendet werden, wenn Sie von einem der nationalen Gütesiegelanbieter zertifiziert wurden. Das EMOTA-Siegel kann nicht separat oder alleine beantragt werden. Es ist zwingend an das nationale Siegel gekoppelt.

Sofern Sie noch von keinem der teilnehmenden nationalen Gütesiegelanbieter zertifiziert wurden, können Sie sich hierzu bei dem entsprechenden Partner anmelden. Eine Liste der nationalen Gütesiegelanbieter finden Sie hier. Gerne stellen wir auch den Kontakt für Sie her.

Entstehen für Sie zusätzliche Kosten?

Shops, die bereits mit dem Gütesiegel des bevh und EHI ausgezeichnet sind, können das EMOTA-Siegel als optionale Zusatzleistung ohne Zusatzgebühren verwenden. Somit ist die Nutzung des EMOTA-Siegels in den bisherigen Zertifizierungsgebühren bereits inkludiert („im Preis mit drin“).

Dürfen Sie das EMOTA-Siegel, ohne das nationales Gütesiegel anzuzeigen verwenden?

Nein, das EMOTA-Siegel darf immer nur in Kombination mit einem nationalen Gütesiegel eines EMOTA-Partners verwendet werden. Wir empfehlen eine räumliche Nähe beider Gütesiegel, damit der Verbraucher direkt das zugehörige Zertifikat des nationalen Gütesiegelanbieters aufrufen kann.

Wie ist das EMOTA-Siegel zu platzieren?

Bitte nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung gestellten Grafiken:

EMOTA Trustmark - 200px Hoehe.jpg
EMOTA Trustmark - 600px Hoehe.png
EMOTA Trustmark Vektor.eps -Print-

Binden Sie die Grafik an einer gut sichtbaren Stelle in Ihrem Shop ein.

Der Verbraucher muss das Siegel schnell wahrnehmen können. Dazu soll es im Shop möglichst direkt sichtbar, also schon auf der Startseite im oberen Bildbereich angezeigt werden. Dies ist nicht nur wichtig für die vertrauenssteigernde Wirkung des Siegels sondern auch, um dem Verbraucher überhaupt die Möglichkeit zu geben, das Prüfzertifikat des nationalen Gütesiegelanbieters aufzurufen und im Falle einer Unzufriedenheit das außergerichtliche Beschwerdeverfahren nutzen zu können.

Wie ist das EMOTA-Siegel zu verlinken?

Das EMOTA-Siegel muss immer mit dem Zertifikat des nationalen Gütesiegelanbieters, der Sie gerprüft und zertifiziert hat, verlinkt werden. In diesem Zertifikat wird neben dem nationalen Gütesiegel auch das EMOTA Gütesiegel abgebildet.

Wo wird Ihr Shop gelistet?

Ihr Shop wird nach der erfolgreichen Zertifizierung auf der Seite des nationalen Gütesiegelanbieters sowie auf der EMOTA-Seite gelistet.

In welchen Ländern dürfen Sie das EMOTA-Siegel verwenden?

Hat man das EMOTA-Siegel, darf man es in allen Ländern verwenden, in denen Ihr Shop von einem EMOTA-Partner zertifiziert ist.

Hier finden Sie eine Übersicht zu den teilnehmenden nationalen Gütesiegelanbieter.

Wo kann das EMOTA-Siegel als Grafik heruntergeladen werden?

Bitte nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung gestellten Grafiken:

EMOTA Trustmark - 200px Hoehe.jpg
EMOTA Trustmark - 600px Hoehe.png
EMOTA Trustmark Vektor.eps -Print-

Binden Sie die Grafik an einer gut sichtbaren Stelle in Ihrem Shop ein.